By. Elizabeth Haumahu Hartawan
Ini merupakan bagian kedua Kunci Sukses Sales. Disampaikan dalam grup WhatsApp Ngobrol Bisnis. Lanjutan dari materi bagian pertama Kunci Sukses Sales Jadilah diri sendiri agar sukses.
Ada beberapa karakter dari seorang individu yaitu;
1. Karakter visual
2. Karakter Auditori
3. Karakter Kinestetik/Intuitif.
Pelanggan kita meyukai “orang yang Mirip” dengan Mereka.
Beberapa Motif Dasar pelanggan untuk Membeli;
1. Mendapat keuntungan/manfaat lebih besar
2. Mengikuti orang banyak (ikut-ikutan)
3. Berhubungan dengan persoalan kehidupan
4. Rasa kebanggaan dan status
5. Kesanggupan dan keputusan membayar.
Bagaimana mencari Sumber inspirasi untuk mendapatkan database pelanggan anda?
Database prospek, adalah tambang emas anda. Inilah yg disebut dengan teknik EXTREME BUILDING LIST. Anda harus membiasakan diri menambah daftar kontak database prospek anda. Daftar Database pelanggan anda bisa dibuat dari:
BESARKAN KOLAM ANDA
Bagaimana membina hubungan dengan seorang pelanggan?
Ikuti tahap-tahapnya dalam Membina Hubungan dengan seorang pelanggan;
1. Pertemuan Awal
2. Membangun hubungan pribadi
3. Mencari tau kebutuhan pembeli
4. Layanan tenaga penjualan
5. Penilaian secara Rasional 6. Titik pengambilan keputusan
7. Membangun hubungan baik.
Kiat dan Teknik untuk mengenali Pola Pelanggan Anda:
1. Buat Daftar Utama Pelanggan Anda
2. Kenali 10% Pelanggan Utama
3. Apa kesamaan Karakter setiap pelanggan?
4. Kenapa Mereka Menjadi Top 10% Pelanggan Anda?
5. Di mana Anda Bisa Mendapat Kelompok Pelanggan Seperti Itu?
6. Waktunya Bertindak.Tentukan kapan anda mulai mengenali pola pelanggan anda?
Pertanyaan-pertanyaan tsb bisa anda jawab masing-masing dalam hati ya, lalu gali mana saja teknik yg belum anda praktekkan lalu praktekkan 😊
Bersambung ke bagian ketiga Kiat memasarkan Produk dan Jasa Melalui Internet atau Marketing Online
Ini merupakan bagian kedua Kunci Sukses Sales. Disampaikan dalam grup WhatsApp Ngobrol Bisnis. Lanjutan dari materi bagian pertama Kunci Sukses Sales Jadilah diri sendiri agar sukses.
Ada beberapa karakter dari seorang individu yaitu;
1. Karakter visual
2. Karakter Auditori
3. Karakter Kinestetik/Intuitif.
Pelanggan kita meyukai “orang yang Mirip” dengan Mereka.
Beberapa Motif Dasar pelanggan untuk Membeli;
1. Mendapat keuntungan/manfaat lebih besar
2. Mengikuti orang banyak (ikut-ikutan)
3. Berhubungan dengan persoalan kehidupan
4. Rasa kebanggaan dan status
5. Kesanggupan dan keputusan membayar.
Bagaimana mencari Sumber inspirasi untuk mendapatkan database pelanggan anda?
Database prospek, adalah tambang emas anda. Inilah yg disebut dengan teknik EXTREME BUILDING LIST. Anda harus membiasakan diri menambah daftar kontak database prospek anda. Daftar Database pelanggan anda bisa dibuat dari:
- Kontak Pribadi atau keeluarga dan saudara
- Teman, kenalan, dan tetangga
- Rekan kerja dan relasi pelanggan kantor
- Pemilik atau pelayan toko tempat anda berbelanja
- Agen asuransi
- Anggota MLM
- Agen tenaga penjualan properti
- Orang yang memasang iklan( pencari kerja,pemilik rumah /mobil)
- Orang yang melayani kepeentingan umum (dokter dan polisi)
- Orang yang dijumpai di kelas, perguruan tinggi, akademisi
- Orang di masjid, gereja atau tempat ibadah lainnya
- Orang di organisasi pemerintah atau swasta.
- Sumber Kontak lainnya atau Yellow Page, Networking di Dunia Online dsb
BESARKAN KOLAM ANDA
Bagaimana membina hubungan dengan seorang pelanggan?
Ikuti tahap-tahapnya dalam Membina Hubungan dengan seorang pelanggan;
1. Pertemuan Awal
2. Membangun hubungan pribadi
3. Mencari tau kebutuhan pembeli
4. Layanan tenaga penjualan
5. Penilaian secara Rasional 6. Titik pengambilan keputusan
7. Membangun hubungan baik.
Kiat dan Teknik untuk mengenali Pola Pelanggan Anda:
1. Buat Daftar Utama Pelanggan Anda
2. Kenali 10% Pelanggan Utama
3. Apa kesamaan Karakter setiap pelanggan?
4. Kenapa Mereka Menjadi Top 10% Pelanggan Anda?
5. Di mana Anda Bisa Mendapat Kelompok Pelanggan Seperti Itu?
6. Waktunya Bertindak.Tentukan kapan anda mulai mengenali pola pelanggan anda?
Pertanyaan-pertanyaan tsb bisa anda jawab masing-masing dalam hati ya, lalu gali mana saja teknik yg belum anda praktekkan lalu praktekkan 😊
Bersambung ke bagian ketiga Kiat memasarkan Produk dan Jasa Melalui Internet atau Marketing Online
0 Comment for "Kenali Pelanggan Anda!"